Política de Privacidade

Última atualização: 20 de outubro de 2026

Esta Política explica como a Gestão ao Vivo coleta, usa e protege os dados pessoais de quem visita este site ou entra em contato conosco, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018, LGPD).

1. Quais dados coletamos

• Dados que você nos envia: nome, empresa, cidade e a mensagem com o modelo de painel e o plano de interesse, quando você usa o formulário do site antes de falar conosco pelo WhatsApp.
• Dados de navegação: páginas visitadas, tipo de dispositivo, navegador e origem da visita, coletados por cookies e ferramentas de medição (como Google Analytics e Pixel da Meta), quando ativas.
• Dados de clientes: quando você contrata um plano, tratamos as informações do seu negócio (vendas, contas, cadastros) apenas para montar e manter o seu painel, conforme o contrato.

2. Para que usamos os dados

• Responder ao seu contato e enviar a proposta do plano escolhido;
• Prestar o serviço contratado: montar, hospedar e manter o seu painel de gestão;
• Entender como o site é usado e melhorar a comunicação, inclusive em anúncios;
• Cumprir obrigações legais e regulatórias.

3. Base legal

Tratamos os dados com base no seu consentimento (ao enviar o formulário), na execução de contrato e de procedimentos preliminares (proposta e prestação do serviço), no legítimo interesse (medição e melhoria do site) e no cumprimento de obrigação legal.

4. Com quem compartilhamos

Não vendemos dados pessoais. Os dados podem ser processados por fornecedores que nos ajudam a operar, sempre para as finalidades acima: hospedagem do site (Hostinger), mensagens (WhatsApp/Meta), armazenamento de planilhas (Google) e medição de audiência (Google Analytics e Meta), quando ativos. Também podemos compartilhar dados quando exigido por lei ou por autoridade competente.

5. Dados dos painéis dos clientes

Nos painéis contratados, o cliente é o controlador dos dados do seu negócio e a Gestão ao Vivo atua como operadora, tratando essas informações apenas conforme as instruções do cliente e o contrato. O acesso ao painel é restrito a quem o cliente autorizar.

6. Por quanto tempo guardamos

Os dados de contato são mantidos enquanto houver relacionamento comercial ou pelo prazo necessário para cumprir obrigações legais. Dados de clientes são mantidos durante o contrato e, após o término, devolvidos ou excluídos, salvo obrigação legal de guarda.

7. Segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os dados contra acessos não autorizados, perda ou alteração, como controle de acesso e uso de fornecedores com padrões reconhecidos de segurança.

8. Seus direitos

Você pode, a qualquer momento: confirmar se tratamos seus dados; acessar, corrigir ou atualizar os dados; pedir a anonimização, o bloqueio ou a exclusão de dados desnecessários; pedir a portabilidade; revogar o consentimento; e obter informações sobre com quem compartilhamos. Para exercer seus direitos, fale conosco pelos canais de contato deste site.

9. Cookies

Usamos cookies essenciais para o funcionamento do site e, quando ativos, cookies de medição e publicidade. Você pode bloquear ou apagar cookies nas configurações do seu navegador; algumas funções podem ser afetadas.

10. Alterações

Esta Política pode ser atualizada. A data da última atualização fica sempre no início desta página.

11. Contato

Dúvidas sobre esta Política ou sobre seus dados: fale com a Gestão ao Vivo pelo botão de WhatsApp deste site.